Wohin Sie auch reisen,
Ihr Internet ist bereit.

01

Ihr Tarif läuft ab, bevor Sie landen.

Die Gültigkeit beginnt, wenn sich die eSIM zum ersten Mal mit einem Netz im Ausland verbindet — nicht im Moment der Zahlung. Kaufen Sie eine Woche früher, wenn Sie möchten; die Uhr wartet auf Sie.

02

Der Support ist erst erreichbar, wenn Sie schon Daten haben.

Alles, was Sie zum Verbinden brauchen — den QR-Code, die Einstellungen, die Schritte zur Fehlerbehebung — wird vor der Reise auf Ihrem Gerät gespeichert und funktioniert offline. Menschlicher Support ist per E-Mail von jeder Verbindung aus erreichbar.

03

„Unbegrenzt“, das bei einer unveröffentlichten Zahl drosselt.

Wir veröffentlichen die echte Zahl. Wenn ein Tarif nach einer bestimmten Datenmenge langsamer wird, steht diese Menge vor dem Kauf auf der Tarifkarte, in derselben Schriftgröße wie der Preis.

04

Es installiert sich, verbindet sich dann aber nicht.

Eine geführte Installation, die die drei tatsächlichen Ursachen prüft — eSIM-Unterstützung des Geräts, Netzbetreiber-Sperre und Datenroaming — bevor Sie das Haus verlassen, solange Sie noch etwas tun können.

05

Sie können nicht erkennen, wessen Netz Sie kaufen.

Wir nennen die lokalen Netzbetreiber, die ein Tarif nutzt, und ob Sie auf jedem 4G oder 5G bekommen. Ein billiger Tarif in einem schwachen Netz ist kein Schnäppchen, und das sollten Sie sehen können.

06

Die SMS Ihrer Bank verschwinden.

Reise-eSIMs sind reine Datentarife, und wir sagen das klar. Ihre gewohnte Nummer bleibt auf Ihrer anderen SIM aktiv, sodass Anrufe und Bestätigungscodes weiter ankommen.