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E-Mail ist vorerst der einzige Kanal, und es antwortet ein Mensch, keine Formularwarteschlange. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktags zu antworten.
Es gibt keine Telefonhotline. Schreiben Sie an hello@gojowa.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Zeile dazu, was passiert ist; ein Mensch antwortet. Wenn Sie bei uns gekauft haben, geben Sie die Bestellnummer an; wurde die eSIM bei jemand anderem gekauft, können wir diese Bestellung weder sehen noch ändern.
Der Dienst wird betrieben von GOJOWA TECHNOLOGIES LTD, einer am 15. September 2026 in England und Wales unter der Registernummer 17460599 eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
Eingetragener Sitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich. Das ist unsere Adresse für förmliche Korrespondenz und Zustellungen. Es ist kein Büro, das Sie besuchen können, und Post dorthin erreicht uns langsamer als E-Mail — für alles, was eine Antwort braucht, schreiben Sie bitte an eine der Adressen oben.