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En qué red estarás, qué pasa cuando se acaban los datos y cuándo empieza el reloj: escrito en la tarjeta, antes de que pagues.
Turquía · desde 0,80 $
Lo que estamos arreglando
No son hipótesis. Son las quejas que los viajeros dejan sobre los servicios eSIM existentes, una y otra vez. Cada una es una promesa contra la que diseñamos.
01
Tu plan caduca antes de que aterrices.
La validez empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en el extranjero, no en el momento de pagar. Compra una semana antes si quieres; el reloj te espera.
02
El soporte solo está disponible cuando ya tienes datos.
Todo lo que necesitas para conectarte (el código QR, los ajustes, los pasos de solución de problemas) se guarda en tu dispositivo antes de viajar y funciona sin conexión. El soporte humano está disponible por correo desde cualquier conexión.
03
«Ilimitado» que se ralentiza a una cifra no publicada.
Publicamos la cifra real. Si un plan se ralentiza después de cierta cantidad de datos, esa cantidad está en la tarjeta del plan antes de comprar, con el mismo tamaño de letra que el precio.
04
Se instala, y luego no se conecta.
Una instalación guiada que comprueba las tres cosas que realmente lo causan (compatibilidad eSIM del dispositivo, bloqueo de operador e itinerancia de datos) antes de salir de casa, mientras aún puedes hacer algo al respecto.
05
No puedes saber de quién es la red que compras.
Nombramos los operadores locales que usa un plan y si tienes 4G o 5G en cada uno. Un plan barato en una red débil no es una ganga, y deberías poder verlo.
06
Los SMS de tu banco desaparecen.
Las eSIM de viaje son solo de datos, y lo decimos claramente. Tu número de siempre sigue activo en tu otra SIM, así que las llamadas y los códigos de verificación siguen llegando.
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Si diriges un negocio de viajes, operas una red, o simplemente te ha fallado una eSIM de viaje y quieres contarnos cómo, nos gustaría escucharlo.
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