Où que vous alliez,
votre Internet est prêt.

01

Votre forfait expire avant que vous n'atterrissiez.

La validité commence quand l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau à l'étranger — pas au moment où vous payez. Achetez une semaine à l'avance si vous voulez ; le compteur vous attend.

02

L'assistance n'est joignable qu'une fois que vous avez déjà des données.

Tout ce dont vous avez besoin pour vous connecter — le code QR, les réglages, les étapes de dépannage — est enregistré sur votre appareil avant le départ et fonctionne hors ligne. Une assistance humaine est joignable par e-mail depuis n'importe quelle connexion.

03

De l'« illimité » qui bride à un seuil non publié.

Nous publions le vrai chiffre. Si un forfait ralentit après une certaine quantité de données, cette quantité est sur la carte du forfait avant l'achat, dans la même taille de caractères que le prix.

04

Ça s'installe, puis ça ne se connecte pas.

Une installation guidée qui vérifie les trois vraies causes — compatibilité eSIM de l'appareil, verrouillage opérateur et itinérance des données — avant de partir de chez vous, tant que vous pouvez encore agir.

05

Impossible de savoir quel réseau vous achetez.

Nous nommons les opérateurs locaux qu'un forfait utilise et si vous avez la 4G ou la 5G sur chacun. Un forfait bon marché sur un réseau faible n'est pas une bonne affaire, et vous devriez pouvoir le voir.

06

Les SMS de votre banque disparaissent.

Les eSIM de voyage sont données uniquement, et nous le disons clairement. Votre numéro habituel reste actif sur votre autre SIM, donc les appels et les codes de vérification continuent d'arriver.