Mon téléphone est-il compatible eSIM ?

La plupart des téléphones vendus depuis 2019 le sont, mais deux choses l'empêchent même sur un modèle compatible : le téléphone est verrouillé à un opérateur, ou c'est une variante régionale sans puce eSIM. Le plus rapide pour en être sûr est de vérifier sur le téléphone lui-même, ce qui prend environ une minute.

iPhone

1. Ouvrez Réglages › Général › Informations.
2. Faites défiler vers le bas. Si vous voyez SIM disponible ou SIM numérique avec un numéro EID en dessous, le téléphone est compatible eSIM.
3. Toujours dans Informations, cherchez Verrouillage opérateur. Il doit indiquer Aucune restriction SIM. S'il indique « SIM verrouillée », une eSIM de voyage ne fonctionnera pas tant que votre opérateur n'aura pas désimlocké le téléphone.

Tous les iPhone à partir du XS / XR (2018) ont l'eSIM, sauf certains modèles vendus en Chine continentale. Les iPhone achetés aux États-Unis à partir de l'iPhone 14 n'ont plus du tout de tiroir SIM physique et reposent entièrement sur l'eSIM.

Android

1. Ouvrez Paramètres › Réseau et Internet › Cartes SIM (sur Samsung : Connexions › Gestionnaire SIM).
2. S'il y a une option Ajouter une eSIM ou Télécharger une SIM à la place ?, le téléphone est compatible eSIM.
3. Vous pouvez aussi composer *#06# : un téléphone avec eSIM affiche un EID à côté de l'IMEI.

Google Pixel 3 et suivants, Samsung Galaxy S20 / Note 20 / Z Flip et suivants, et la plupart des modèles haut de gamme récents d'autres marques sont compatibles eSIM. Les modèles d'entrée de gamme et certaines variantes régionales du même nom ne le sont pas, donc c'est la vérification sur le téléphone qui compte.

Verrouillage opérateur

Un téléphone acheté avec un forfait est souvent verrouillé à cet opérateur. Les téléphones verrouillés n'acceptent que les SIM de cet opérateur, physiques ou eSIM ; une eSIM de voyage s'installera donc mais ne se connectera jamais. Demandez le désimlockage à votre opérateur avant de partir ; au Royaume-Uni, les téléphones vendus depuis décembre 2021 doivent être vendus désimlockés.

Si ce n'est pas compatible

Nous ne pouvons pas livrer sur un téléphone sans eSIM, et nous ne vendons pas de cartes SIM physiques. Si vous achetez puis constatez que le téléphone ne peut pas l'installer, une eSIM jamais installée est intégralement remboursée — voir la page des remboursements.

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