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Em qual rede você vai estar, o que acontece quando os dados acabam e quando a contagem começa — escrito no card, antes de você pagar.
Turquia · a partir de US$ 0,80
Turquiaa partir de US$ 0,80
Estados Unidosa partir de US$ 0,90
Japãoa partir de US$ 0,90
Tailândiaa partir de US$ 0,80
Itáliaa partir de US$ 0,90
Espanhaa partir de US$ 0,80
Alemanhaa partir de US$ 0,80
Emirados Árabes Unidosa partir de US$ 0,80
Françaa partir de US$ 0,80
Reino Unidoa partir de US$ 0,90
O que estamos consertando
Não são hipóteses. São as reclamações que viajantes deixam sobre os serviços de eSIM existentes, repetidamente. Cada uma é uma promessa contra a qual projetamos.
01
Seu plano expira antes de você pousar.
A validade começa quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no exterior — não no momento em que você paga. Compre uma semana antes se quiser; a contagem espera por você.
02
O suporte só é acessível quando você já tem dados.
Tudo o que você precisa para conectar — o código QR, as configurações, os passos de solução de problemas — fica salvo no seu aparelho antes de viajar e funciona offline. O suporte humano é acessível por e-mail de qualquer conexão.
03
“Ilimitado” que reduz a velocidade em um número não publicado.
Publicamos o número real. Se um plano fica lento após certa quantidade de dados, essa quantidade está no card do plano antes de você comprar, no mesmo tamanho de letra do preço.
04
Instala, e depois não conecta.
Uma instalação guiada que verifica as três coisas que realmente causam isso — compatibilidade do aparelho com eSIM, bloqueio da operadora e roaming de dados — antes de você sair de casa, enquanto ainda dá para resolver.
05
Você não consegue saber de quem é a rede que está comprando.
Nomeamos as operadoras locais que um plano usa e se você tem 4G ou 5G em cada uma. Um plano barato em uma rede fraca não é pechincha, e você deveria poder ver isso.
06
Os SMS do seu banco somem.
eSIMs de viagem são somente dados, e dizemos isso claramente. Seu número de sempre continua ativo no outro SIM, então chamadas e códigos de verificação continuam chegando.
Fale com a gente
Se você tem um negócio de viagens, opera uma rede, ou simplesmente já se decepcionou com um eSIM de viagem e quer nos contar como — gostaríamos de ouvir.
