Sobre GOJOWA

GOJOWA vende eSIM de viaje: datos móviles para el país al que viajas, comprados antes de salir e instalados en tu teléfono en un par de minutos. Sin tienda, sin SIM de plástico, sin aplicación. Tu número sigue donde está.

Somos un revendedor, no una red móvil. Compramos capacidad de datos al por mayor y la vendemos con nuestro propio nombre y nuestras propias condiciones. Es decir: con quien tratas, el precio que pagas y el reembolso que pides son cosa nuestra — no de otro.

Qué hacemos distinto

La mayoría de los sitios de eSIM de viaje te dicen cuántos gigas tienes y nada más. Creemos que justo lo que omiten es lo que decide si tus datos van a funcionar de verdad.

En cada plan mostramos:

• A qué red local te vas a conectar. La cobertura no es igual en todo el país, y la red importa.
• Desde qué país sale tu tráfico. Un plan para Japón puede sacar tu conexión por Singapur o Estados Unidos. Es normal, pero cambia qué webs te tratan como local — tu banco, por ejemplo. Lo escribimos en la tarjeta, antes de que compres.
• El límite de datos real y la velocidad real, incluido qué pasa tras un límite de uso justo, cuando lo hay.
• Si puedes compartir la conexión (hotspot).

Donde nuestro proveedor no nos da respuesta, lo decimos en vez de adivinar. Una línea vacía es más útil que una equivocada y segura de sí misma.

Quiénes somos

GOJOWA TECHNOLOGIES LTD es una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales, número de sociedad 17460599, con domicilio social en Covent Garden, Londres. Estamos registrados ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido para protección de datos con la referencia ZC251853. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Gestionamos nuestra propia plataforma. El catálogo, el motor de precios, el portal de socios y el soporte son nuestros, no un escaparate alquilado — por eso podemos mostrarte la red y el país de salida cuando la mayoría de revendedores no puede.

Hoy esa plataforma tiene más de 3 000 planes en más de 200 destinos, en siete idiomas, con un canal de revendedores que usan agencias de viajes, turoperadores y guías: saldo prepago, precios por socio, pedidos al por mayor y stock que asignan a sus propios viajeros.

Cómo trabajamos

El soporte es por escrito y queda registrado. Cada solicitud — de un viajero o de un socio — recibe un número de referencia en el momento en que se crea, y la respondemos nosotros mismos. Por escrito significa que hay registro: qué preguntaste, qué respondimos, cuándo. Para un negocio que revende a sus propios clientes, ese registro vale más que un número de teléfono.

Cuando una red falla, te enteras por nosotros. Somos un revendedor: una avería de red local en el extranjero no nos toca repararla. Lo que sí nos toca es contarte qué pasa y devolverte el dinero — las condiciones están en nuestra página de reembolsos, en lenguaje claro y sin letra pequeña.

No publicamos ninguna valoración que no hayamos ganado. No encontrarás estrellas de reseñas en este sitio, porque aún no hemos recogido reseñas. Cuando las tengamos, serán reales.

Lo que te contamos de un plan es lo que nos ha contado nuestro proveedor. Donde no tenemos respuesta, la línea se queda vacía en lugar de rellenarse con una suposición.

Pregunta antes de comprar

Si algo aquí no queda claro, o prefieres preguntar antes de comprar en vez de después, escríbenos: hello@gojowa.com o usa el formulario de contacto.