Sobre a GOJOWA

A GOJOWA vende eSIM de viagem: dados móveis para o país para onde vai viajar, comprados antes de partir e instalados no telemóvel em poucos minutos. Sem loja, sem SIM de plástico, sem aplicação. O seu número fica onde está.

Somos um revendedor, não uma rede móvel. Compramos capacidade de dados a granel e revendemo-la com o nosso nome e nas nossas condições. Ou seja: com quem fala, o preço que paga e o reembolso que pede são connosco — não com outra pessoa.

O que fazemos de diferente

A maioria dos sites de eSIM de viagem diz-lhe quantos gigabytes recebe e mais nada. Para nós, é justamente o que deixam de fora que decide se os seus dados vão mesmo funcionar.

Em cada plano mostramos:

A que rede local se vai ligar. A cobertura não é igual em todo o país, e a rede faz diferença.
De que país sai o seu tráfego. Um plano para o Japão pode encaminhar a ligação pela Singapura ou pelos Estados Unidos. É normal, mas muda que sites o tratam como local — o seu banco, por exemplo. Escrevemo-lo no cartão, antes de comprar.
O limite de dados real e a velocidade real, incluindo o que acontece depois de um limite de uso justo, quando existe.
Se pode partilhar a ligação (hotspot).

Onde o nosso fornecedor não nos dá resposta, dizemo-lo em vez de adivinhar. Uma linha vazia é mais útil do que uma errada e confiante.

Quem somos

A GOJOWA TECHNOLOGIES LTD é uma sociedade por quotas registada em Inglaterra e no País de Gales, número 17460599, com sede em Covent Garden, Londres. Estamos registados junto do Information Commissioner's Office do Reino Unido para proteção de dados com a referência ZC251853. Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe; nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Gerimos a nossa própria plataforma. O catálogo, o motor de preços, o portal de parceiros e o apoio ao cliente são nossos, não uma montra alugada — é por isso que lhe conseguimos mostrar a rede e o país de saída quando a maioria dos revendedores não consegue.

Hoje essa plataforma tem mais de 3.000 planos em mais de 200 destinos, em sete línguas, com um canal de revenda usado por agências de viagens, operadores turísticos e guias: saldo pré-pago, preços por parceiro, encomendas em volume e stock que atribuem aos seus próprios viajantes.

Como trabalhamos

O apoio é por escrito e fica registado. Cada pedido — de um viajante ou de um parceiro — recebe um número de referência no momento em que é criado, e respondemos nós mesmos. Por escrito significa que fica registo: o que perguntou, o que respondemos, quando. Para um negócio que revende aos seus próprios clientes, esse registo vale mais do que um número de telefone.

Quando uma rede falha, sabe por nós. Somos um revendedor: uma avaria de rede local no estrangeiro não nos cabe reparar. O que nos cabe é dizer-lhe o que se passa e devolver-lhe o dinheiro — as condições estão na nossa página de reembolsos, em linguagem clara e sem letras miudinhas.

Não publicamos qualquer classificação que não tenhamos merecido. Não vai encontrar estrelas de avaliação neste site, porque ainda não recolhemos avaliações. Quando as tivermos, serão reais.

O que lhe dizemos sobre um plano é o que o nosso fornecedor nos disse. Onde não temos resposta, a linha fica vazia em vez de ser preenchida com um palpite.

Pergunte antes de comprar

Se aqui ficou algo por esclarecer, ou prefere perguntar antes de comprar em vez de depois, escreva-nos: hello@gojowa.com ou use o formulário de contacto.